ビジネスフォンとは

基礎からわかりやすく解説

ビジネスフォンとは、専用電話機と主装置で構成されるオフィスの電話システム全体のことです。
業務用として多機能を実現します。

ビジネスフォンとは、企業や組織で使用される電話システム全体のことです。多機能な『専用電話機』と小型の電話交換機『主装置』から構成され、オフィスで必要とされる多様な電話機能を提供します。

家庭用電話機だと「受けた電話を他の担当者に回せない」「基本の通話機能しか使えない」というようにビジネスでは非効率でした。しかしビジネスフォンはこれらを解消し、業務効率向上を実現します。

ビジネスフォンの仕組みとシステム構成図

ビジネスフォンのシステム構成図。ビジネスフォン・複合機・ドアホンなどを一つの主装置で管理することができます。

仕組み: ビジネスフォンは、専用の電話機とそれらを管理・制御する小型の電話交換機「主装置」から構成されます。主装置は、複数の外線通話を各電話機に効率的に配分しオフィス内の通話を内線として繋ぐ役割のほか、保留、転送、通話録音など多様な機能を提供します。

システム構成図: 主装置を中心に、複数の専用電話機が線で繋がっている構成です。この配置により、内外線のスムーズな切り替えや複数の外線の効率的な管理が可能となります。また複合機やドアホンなども全て主装置から繋がっており、システム全体が一元管理される設計です。

家庭用電話機とビジネスフォンの違い

ビジネス環境では非効率だった家庭用電話機と比較して、ビジネスフォンはどう進化したのでしょうか。
ここでは家庭用電話機とビジネスフォンの違いを、システム構成や機能、コストなどの面から比較します。

家庭用電話機の場合: 家庭用電話機は電話機『単体』で成り立つシンプルな構成で、電話線を直接電話機に接続します。ビジネスフォンとの大きな違いは、主装置がないため機能が限られること。特にオフィス内の電話機同士を内線化できないため、社内通話に料金がかかるのも欠点です。

ビジネスフォンの場合: ビジネスフォンは、主装置と専用電話機のセットで構成され、オフィス内の効率的な通話管理を実現します。1つの電話番号で複数人が同時に発着信できるのはもちろん、内線通話や保留転送などの多様な機能を利用でき、電話業務の生産性を高めることが可能です。

家庭用電話機とビジネスフォンの違いを比較

	家庭用電話機	ビジネスフォン
用途	主に家庭内やSOHO	主に企業や組織内
構成	電話機単体でシンプル	専用電話機＋主装置
機能	基本機能（通話・保留・リダイヤルなど）	内線通話・保留転送やその他の高度な機能
初期費用	安価な電話機1台で安い	機器代と設置工事費で高額
運用コスト	使い方次第で通話料が高額	内線通話で通話コストがゼロ

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主装置とは

基礎からわかりやすく解説

主装置とは、ビジネスフォンシステムの中核となる小型の電話交換機です。いわば “司令塔” として、
オフィス内の電話を制御します。

主装置はビジネスフォンシステムの心臓部で、外線と内線を効率的に制御する小型の交換機です。複数の発着信を同時に処理し、内線通話や保留転送をはじめとしたビジネス向けの通信機能を提供します。

ビジネスフォンにおいて重要な主装置ですが、実は単独では動作しません。内部のスロットに「ユニット」と呼ばれる様々な機能を付加する基盤を収容してはじめて、その能力を発揮することができます。

主装置のユニットの種類

ユニットとは、主装置内部のスロットに装着する基盤のことです。主装置は単独では機能を持たない「空の箱」のようなもので、求める機能に応じたユニットを組み込む必要があります。

なおユニットには、全ての電話機能を制御するものから特別なオプション機能を追加するものまでさまざまな種類があります。用途やニーズに応じて、必要な基盤を選ぶことが重要です。

CPUユニット

主装置の中核として、ビジネスフォンの全ての機能を制御します。

外線ユニット

各種電話回線（外線）を収容し、外部との受発信を制御します。

単体電話機ユニット

FAX機、受付電話機、単体電話機（家庭用電話機）を接続します。

電源ユニット

電源から主装置へ電力を取り込み、ユニットに電力を供給します。

内線ユニット

オフィスに設置された各専用電話機の内線を接続・制御します。

拡張ユニット

ドアホンや留守番電話、通話録音などの機能を追加します。

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主装置と電話機の配線方式

ビジネスフォンでは、主装置と電話機を有線接続する必要があり、その配線方式には3つの種類があります。
ここでは、ビジネスフォンの3つの配線方式と、それぞれの特徴やメリット・デメリットを見ていきましょう。

配線方式

スター配線

主装置から各電話機を個別に接続する、最も主流の配線方式です。1台が故障しても他の電話機に影響が及ばないため、故障時には原因の特定が簡単です。

配線方式

バス配線(NTTのみ)

ローゼットへ配線を分岐させて電話機を接続する配線方式です。配線がスマートで増設も簡単な一方で、トラブル時には全端末に影響する欠点があります。

配線方式

LAN配線

ハブからLANケーブルで繋ぐIP電話の配線方式です。PoEハブなどで電源の確保が必要ですが、電話線が不要のためネットワーク網と一元管理できます。

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主装置と混同しやすいPBXとは

主装置と混同しやすいシステムに、「PBX（Private Branch Exchange、構内電話交換機）」があります。
では具体的に、主装置とPBXにはどのような違いがあるのか理解するために4項目でわかりやすく比較します。

比較.01

規模の違い

主装置は小〜中規模オフィスのビジネスフォン環境で用いられる一方、PBXは大規模向けであり、多くの外線・内線を管理できるうえに複雑な通信要求にも対応します。
比較.02

接続数の違い

主装置は数十〜数百程度の電話機を接続できる反面、PBXは数百〜数千台の電話機を接続できるため、複数拠点を跨ぐ広範囲な内線ネットワークの構築が可能です。
比較.03

機能性の違い

どちらもビジネス上の通信ニーズに対応する点では共通ですが、PBXはより優れており、主装置の標準機能に加えてコールセンター機能やモバイル端末との統合なども備えます。
比較.04

費用の違い

具体的な金額はあらゆる要因で左右しますが、主装置は10〜20万円程度である一方（ユニット除く）、PBXは100万円以上にも及び、規模や機能によっては数百万円にも達します。

ビジネスフォンのメリット

基礎からわかりやすく解説

ビジネスフォンの導入で
業務効率化・生産性アップ・コスト
削減が実現！豊富なメリットから、
ビジネスの発展を強力サポート。

家庭用電話機と比べて高度な機能を持つビジネスフォンは、企業や組織に必要不可欠なツールです。
ビジネスフォンがもたらす具体的なメリットを解説し、ビジネスにどのように役立つか掘り下げます。

メリット.01

同時通話や番号使い分けが柔軟！もう大事な電話を取りこぼさない

ビジネスフォンは家庭用にない多様な機能を提供し、電話業務の幅を大きく広げます。そのひとつが、複数人が同じ電話番号で同時通話できること。これにより電話応対を効率化でき、大事な電話を取りこぼすリスクを軽減できます。

さらに、複数の番号を全ての電話機で自在に使い分けられる点もメリット。家庭用の場合、発信できる番号は電話機ごとに制限され、着信時にはどの番号への着信か判別できなかったのが、ビジネスフォンであれば柔軟に可能です。

メリット.02

内線通話や保留転送をはじめビジネスに必須の機能が使える！

ビジネスフォンの導入は電話業務の効率化に大きく貢献します。特に、離れた部署間でも円滑なやり取りを可能とする「内線通話」や、受けた電話を他の社員にスムーズに取り次ぐ「保留転送」はオフィスの電話業務に欠かせません。

その他にも、留守番電話や通話録音、IVR（自動応答）などの高度な機能も備え、ビジネスシーンの多様なニーズに対応。これらの機能は顧客対応の品質向上・生産性アップを実現し、結果としてビジネスの成長を促進するでしょう。

メリット.03

内線化で通話コストがゼロに！社内通話が多いオフィスに最適

料金面のメリットは、内線通話による社員間の通話コストの削減です。異なる部署・フロアなど同一オフィス内はもちろん、別拠点のオフィス同士もVPNを利用すれば内線ネットワークを構築でき、社員同士は通話料が完全無料です。

さらにクラウドを活用した次世代型ビジネスフォン「クラウドPBX」なら、オフィスの外で働く社員との間でも内線通話が可能！外出中・テレワーク中の社員とのやり取りが多く、高額な外線通話料にお悩みの企業様におすすめです。

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ビジネスフォンの基本の使い方

ビジネスフォンはオフィス環境に特化した多機能電話機として、効率的なコミュニケーションを実現します。
必ず役立つビジネスフォンの基本の使い方（発信・着信・内線通話・保留転送）をわかりやすく解説します。

発信の手順
着信の手順
内線通話の手順
保留転送の手順

ビジネスフォンの発信の仕方（外線のかけ方）は以下の通りです。
「外線ボタン」を押す場合
1. 受話器を取る
2. 外線ボタン（または発信ボタン）を押す
3. ダイヤルする
「0」を押してからダイヤルする場合
1. 受話器を取る
2. 外線ボタン（または発信ボタン）を押す
3. ダイヤルする

ビジネスフォンの着信の仕方（外線の受け方）は以下の通りです。
1. 点滅している外線ボタンを押す
2. 受話器を上げる
※中には、受話器を上げることで通話
できる機種もあります。

ビジネスフォンの内線通話の仕方は以下の通りです。
内線のかけ方
1. 受話器を上げる
2. 相手の内線番号をダイヤルする
内線の取り方
1. 受話器を上げる
2. 受話器を上げて内線ボタンを押す

ビジネスフォンの保留転送の仕方は以下の通りです。
口頭で近くの担当者に取り次ぐ場合
1. 通話中に保留ボタンを押す
2. 口頭で外線番号を伝えて受話器を置く
3. 受話器を上げ外線ボタンを押して通話開始
社内で離れた担当者に取り次ぐ場合
1. 通話中に保留ボタンを押す
2. 担当者の内線番号を押す
3. 内線通話で要件を伝えて転送ボタンを押す
4. 自動的に通話開始

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ビジネスフォンの便利な機能

ビジネスフォンでは、内線通話や保留転送などの基本機能の他にもさまざまな便利機能を利用できます。
ここでは、ビジネスフォンのオプションとして利用できる高度な機能を6つピックアップしてご紹介します。

外線間転送

固定電話宛に着信があった際、手動または自動で外の担当者の携帯電話に転送する機能で、機械転送とも呼ばれます。主装置が持つ機能のため導入費用はかかりません。
留守番電話

休日や不在時に着信した電話へ応答メッセージを流し、伝言を預かる機能です。主装置に留守番電話機能が標準装備されている場合、データ設定のみで簡単に使えます。
自動音声応答

電話窓口において音声による自動応答を行うシステムで、IVRとも呼びます。音声ガイダンスに従ってダイヤルすると、お問い合わせ内容に応じた部署へ自動振分けします。
モニタリング
機能

通話モニターとも呼び、二者間の通話を第三者が別の電話機から聞くことができる機能です。電話対応のトレーニングや、スタッフの応対能力の評価などに役立ちます。
リモートコール
バック

外出先から会社の電話番号で発信できる機能です。オフィスに電話をかけて切ると自動でコールバックし、応答後お客様の電話番号をダイヤルするとそのまま発信できます。
スマホ内線化

スマートフォンをビジネスフォンの内線端末として使用できる機能です。外出先でも会社番号の発着信や内線通話が可能で、オフィス内と同じように電話応対ができます。

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ビジネスフォンの便利な周辺機器

ビジネスフォンに様々な周辺機器を組み合わせることで、機能性と利便性をさらに向上させることが可能です。
続いては、ビジネスフォンとの組み合わせで業務効率化が実現する、便利な周辺機器を厳選してご紹介します。

通話録音装置

通話内容を記録・保存するシステムで、電話応対品質の改善やコンプライアンス向上、トラブル防止に役立ちます。聞き逃しやメモ忘れの防止のほか、教育資料としても活用可能です。
構内放送システム

構内のどこにいても聞こえるよう大きな音声を流し、一斉に情報伝達するシステムです。一般的には大型店舗や工場、倉庫など、広い建物内で社員を呼び出したい時に利用されます。
ドアホン

ドアホンからの呼び出しに、デスクの電話機から応答できるシステムです。そのほかにも電話機から電気錠の解錠が可能で、来客対応の効率化とセキュリティ強化を実現できます。
電話会議システム

電話回線を利用して、遠隔地にいる複数の参加者と音声で会議を行うシステムです。インターネット回線よりも音声が途切れにくく、安定した通信品質で快適に会議を進行できます。
VPNルーター

本社・支店など拠点間の内線化ができる機器です。本社にかかってきた電話を支店で受けたり、別拠点同士での内線通話が可能となり、生産性アップと通話コスト削減が実現します。
UPS

UPS（無停電電源装置）とは、停電時にも接続機器に電力を供給できる装置です。突然の停電による主装置のデータ損失や重要な作業の中断、機器の故障などのリスクを回避します。

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ビジネスフォンが家庭用電話機よりも高い理由

ビジネスフォンはなぜ高額？

ビジネスフォンが高額である
理由をわかりやすく解説

ビジネスフォンが高額である背景には、機能性や主装置の存在、専門業者の技術料金などがあります。
では次に、家庭用電話機と比べてビジネスフォンが高い理由を3つのポイントから解説します。

REASON.01

ビジネスフォンは電話機が多機能・高機能だから

家庭用電話機と比較して
さまざまな機能を搭載

ビジネスフォンの多様な機能をスムーズに操作できるよう、電話機本体が多機能・高機能化している点が大きな理由です。家庭用と比べると各種ボタンも多く設計され、事務作業のスピードアップと生産性向上に直結します。これが、いくら初期費用が高額でもビジネスの現場で必要とされる理由です。

電話機はコードレスなど
ラインナップが豊富

専用電話機は、一般的な卓上電話機のほかにも多数のラインナップがあります。くるくるコードのないカールコードレス電話機や、移動しながら通話できるデジタル・アナログコードレス電話機、デザイン性に優れた受付電話機など、ニーズに特化した機能・デザインも価格を高める要因のひとつです。

REASON.02

ビジネスフォンの中核である主装置が高額だから

主装置はサイズによって
料金が大きく変動する

全ての機能を司る主装置は、ビジネスフォンシステムの中で最も高額です。主装置は接続できる端末数などに応じて「クラス分け」され、サイズによっても料金が大きく変動します。具体的に、NTTが提供するビジネスフォン「αZX」の主装置サイズ別（type S/M/L）の価格目安をご覧ください。

ユニットの種類や数も
費用に大きく影響する

主装置のコストは、内部に装着する「ユニット」の種類や数によって大きく変動します。ビジネスフォンで各機能を利用するにはユニットの導入が必須で、多機能を求めるほど費用は増大。またスロットに空きがない場合には、主装置自体のアップグレードが必要となり買い替えコストがかさみます。

REASON.03

主装置の設定や電話機の設置に工事が必要だから

主装置のデータ設定工事や
設置・配線工事が必要

ビジネスフォンの導入には、有資格の専門業者による主装置の設置・データ設定工事と電話機の設置・配線工事が必要となり、これも高額な初期費用がかかる一因です。また、事務所移転やオフィスのレイアウト変更時にも必ず専門業者へ依頼しなければならず、都度工事コストがかかってしまいます。

工事費の他に部材費や
派遣費も発生する

ビジネスフォン工事費用の内訳にはさまざまな項目があり、導入台数や作業内容によっては大きくコストが膨らみます。機器の設置にかかる工事費のほかに派遣費や部材費、交通費などが発生し、各料金は業者によって異なります。よって工事業者を選ぶ際には、2〜3社程度で相見積もりを取りましょう。

ビジネスフォンの料金・価格

電話回線の基本料金

機器代金(電話機+主装置)

ビジネスフォンの基本料金と
電話機・主装置の料金相場をご紹介

家庭用電話機よりも高額なビジネスフォンですが、導入・運用にどのくらいの料金がかかるのでしょうか。
そこで続いては、ビジネスフォンの基本料金と電話機・主装置の料金相場をご紹介していきます。

ビジネスフォン（電話回線）の基本料金相場

それでは早速、ビジネスフォンの利用で契約が必要な「電話回線」別の基本料金をご紹介します。
まずは3つの電話回線の特徴を正しく把握した上で、基本料金と通話料金を早見表で比較していきましょう。

アナログ回線とは？

メタル線（銅線）を使った、古くから存在する電話回線です。停電時に使えて障害も少ない利点から現在も導入されますが、1回線で1チャネルしか使えず電話の多いオフィスには不向きです。
ISDN回線とは？

メタル線を使った電話回線で、音声データをデジタル変換する方式です。アナログ回線よりもノイズが少なく高品質なうえに、1本の回線で2チャネル使えますが、基本料金はやや割高です。
光回線とは？

光ファイバーを経由して電話やインターネットを利用できる回線で、NTTひかり電話が最も有名です。最大300人同時通話できたりと柔軟性が高く、現在では最も主流の電話回線となります。

基本料金・通話料金比較表

	アナログ	ISDN	ひかり電話
基本料金	3,025円	4,158円	550円〜
市内通話	9.3円/3分		8.8円/3分
県内市外通話	全国一律 9.35円/3分
県外通話	44円/3分

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ビジネスフォン（電話機・主装置・ユニット）の料金相場

専用電話機と主装置の料金相場を新品購入・中古購入・新品リース・中古レンタルからご紹介します。
それぞれの特徴も解説するため、自社に最適な導入方法が知りたい方もぜひ参考にしてみてください。

新品購入
中古購入
新品リース
中古レンタル

新品購入とは？

新品ビジネスフォンの現金購入で、新型かつ新品で綺麗なビジネスフォンを導入したい方におすすめの方法です。高額な初期コストがかかるため導入時の費用負担は大きいものの、リース契約と比較すると安く手に入ります。

中古購入とは？

中古ビジネスフォンの現金購入で、型落ち・リユース品ではありますが最も安く導入できるおすすめの方法です。ビジネスフォンは故障しにくいため古いモデルでも問題なく使える上に、機能にも大差ないため、5年以上は問題なく使えます。

新品リースとは？

新品ビジネスフォンのリース契約で、初期費用を抑えつつ新品を使用したい方におすすめの方法です。機器代のほか工事費などを含めた全ての費用を、リース期間に設定した月数で割り、毎月一定額を支払います。

中古レンタルとは？

中古ビジネスフォンのレンタルで、1日から短期間でも借りられる点や、審査が不要な点で人気の導入方法です。長期間使うと割高になりますが、選挙事務所やイベントなど、短期で突発的に利用したいケースでおすすめです。

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ビジネスフォンを安く導入するには？

ビジネスフォンの導入でかかる多額なコストを最小限に抑えるのは、多くの企業にとって重要な課題です。
ではビジネスフォンを安く導入するにはどうしたら良いのか、OFFICE110が3つのポイントをご紹介します。

中古機器を検討

初期費用を確実に安く抑えるなら、「中古ビジネスフォン」がおすすめです。現行モデルと比べると多少の型落ちや使用感はあっても、動作確認やクリーニングが徹底されており、機能面も十分のため、コスパに優れています。
キャンペーンを活用

ビジネスフォン販売店のお得なキャンペーンを活用して、賢くコスト削減しましょう。OFFICE110では、中古が最安0円〜、新品が60%オフの大人気キャンペーンを実施しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
相見積もりを取る

理想的な条件を効率よく引き出すには、2〜3社程度で相見積もりを取ることが重要です。自社の要望に対する適正な価格を判断できる上に、業者間の競争を促すことで、より良い条件を引き出せる可能性が高まります。

ビジネスフォンの選び方

電話機や販売業者はどう選ぶ？

ビジネスフォンの選び方
失敗しないための7つのポイント

ビジネスフォンを選ぶ際に必ず押さえておくべき、7つのポイントを徹底解説！選考過程でどういった点を考慮しなければならないのか、ステップ順にご紹介します。

1

電話回線の種類と
チャネル数を決定する

電話回線の種類とチャネル数（同時通話数）は、通話品質やコスト、将来の拡張性に大きく影響します。まず電話回線は種類によって性質が大きく異なるため、ニーズに合わせて判断しましょう。チャネル数は、電話受けの人数を考慮して正確に選ぶことが重要です。
2

必要な電話機の台数を
将来を見越して決定する

電話機の台数は、オフィスの規模、従業員数、業務の性質などから総合的に判断しましょう。また接続できる電話機の数は、主装置のクラス（サイズ）によって異なります。将来の事業拡大や電話機の増設を見越し、対応台数に余裕がある主装置をお選びください。
3

新品・中古どちらにするか
予算と将来性で決定する

新品・中古のどちらが最適なのかは、予算やニーズによって大きく異なります。例えば基本的な機能で十分で、最新にこだわらないなら、低コストで導入できる中古が最適。一方で最新機能や耐久年数を重視していて、中古品に抵抗があるなら新品がおすすめです。
4

ビジネスフォンに求める
機能を特定する

ビジネスフォンには元々機能が揃っているわけではなく、必要な機能をオプションとして追加します。よって、自社の業種や業務内容に合わせて機能を絞り込みましょう。例えばカスタマーサポートなら自動音声応答、営業職ならスマホ連携などが挙げられます。
5

ビジネスフォンの
メーカーを選定する

主なメーカーは、NTT・saxa・岩通・ナカヨ・日立・NEC・Panasonicの7社です。例えば業界No.1の安心感や中古品の豊富さなら「NTT」、スマホ連携や小規模オフィスでのIVR利用なら「saxa」など特徴・強みが異なるため、ニーズに合わせて選びましょう。
6

システム拡張に必要な
周辺機器を選定する

電話業務の効率化やニーズの多様化を見据えて、必要な周辺機器を選びましょう。例えば拠点間の内線化にはVPNルーター、来客応対の効率化にはドアホンが必要です。なおシステムの拡張性・互換性には限りがあるため、それを考慮したシステム構築が重要です。
7

次世代型ビジネスフォン「クラウドPBX」を検討してみる

ビジネスフォンの導入に悩んでいるなら、次世代の電話システム「クラウドPBX」もおすすめです。クラウドの活用によって従来の欠点を克服し、コスト削減・業務効率化を実現しました。

クラウドPBXなら電話機や主装置の設置が不要なため、かつての高額な初期費用を削減。さらに、外出先でもスマホで会社の電話応対が可能で、テレワークなどの柔軟な働き方に最適です。

ビジネスフォン業者の選び方

優良業者を見抜く6つのポイント

ビジネスフォン販売業者の
選び方６つのポイントを紹介

専門的で難しいビジネスフォン市場では、自社に最適な販売店を選ぶことが重要。信頼できるビジネスフォンの販売業者を選ぶコツを6つ厳選してご紹介します。

1

販売・導入実績が豊富で
評判の高い販売業者か

実績豊富な業者は多様なニーズに合わせて最適な提案ができ、複雑な問題も解決する可能性があります。また評判の高さは、顧客満足度の高さやアフターサービスの質の良さの証拠です。これらを考慮して信頼できる業者を選ぶと、長期的にも安心して取引できます。
2

資格保持者が在籍し
安心して任せられるか

国家資格を保持した専門家が在籍する業者は、導入から設置工事、メンテナンスまで安心して任せられる信頼性があります。さらに資格保持者が在籍していると、トラブルや障害時にもスピーディに対応してもらえる可能性が高いため、重要視すべきポイントです。
3

見積もりの金額は適正で
内容も明確であるか

提示された見積書と他社の見積もりを比較し、金額が適正か確認しましょう。また内訳を見て、一式などの不明瞭な項目や不要なサービスが含まれていないか確認します。なお信頼できる業者は、見積もりの詳細を丁寧に説明し疑問点にも誠実に対応してくれます。
4

設置前に現地調査を
行なってもらえるか

ビジネスフォンの構成や配線レイアウトを最適化するには、現地調査の実施が非常に重要です。下見をしておくと、工事当日の予期せぬトラブルや追加工事のリスクを防ぐことができます。また、将来的な拡張性を見越したシステム構築のプランニングも可能です。
5

導入後のアフターフォロー
まで充実しているか

ビジネスフォンの場合、故障トラブル時に自社で対応できないことが多く、業者によるサポートが不可欠です。よって長期的に安心して運用できるよう、迅速なトラブル対応や定期メンテナンス、保守などアフターサポートが充実している業者を選ぶと良いでしょう。
6

オフィス関連の困り事を
トータルサポートできるか

オフィス運営をスムーズにするためには、包括的にサポートを提供する業者が理想的です。例えばOA機器の販売から回線の手配、ネットワーク構築、各種工事まで一貫して取り扱っていれば、効率的にオフィス環境を整えられるほか、窓口も一本化されて楽です。

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当社では、新品・中古ビジネスフォンのご提案・保守サービスを提供しております。地域によって、サービス内容や訪問可能エリアが異なる場合がございます。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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納品レポート＆ご感想

サンヨーホームズ株式会社様

都道府県：埼玉
メーカー：NTT
機種名：NX
台数: 4台

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株式会社エアーテック様

都道府県：東京
メーカー：NTT
機種名：NXⅡ-S
台数: 5台

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N 様

都道府県：東京
メーカー：NTT
機種名：αNX DocuCentre-VI C2264
台数: 4台

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有限会社大一総業様

都道府県：千葉
メーカー：NTT
機種名：BX2-IRM-<1>
台数: 1台

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ラッキー株式会社様

都道府県：埼玉
メーカー：NTT
機種名：NXM
台数: 4台

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ビジネスフォンのよくあるご質問

ビジネスフォン

回線

工事

料金

障害

ビジネスフォンは自分で設置できますか？

ビジネスフォンは、主装置を通じて複数の内線や外線を利用するため、簡単に設置が行えません。

なお、設置工事には、国家資格である「工事担任者」の有資格者が監督、または施工する必要があります。
そのため、ビジネスフォン導入の際は、専門業者へのご依頼をおすすめします。専門業者であれば、設置工事の費用や工期、必要な機材などを事前に手配してもらえるので、安心して導入できます。

弊社「OFFICE110」では、ビジネスフォン導入に関する相談から設置工事までワンストップで対応しております。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。

ビジネスフォンと家庭用電話機の違いは？

1台につき、1つの電話番号しか使用できない家庭用電話機と異なり、ビジネスフォンは「1つの電話番号を複数の電話機で利用できるのが特徴」です。

内線機能で複数の電話機で1つの電話番号を共有でき、電話機の増設も簡単に行えます。
さらに、複数の電話が同時に通話できる「同時通話」機能や、保留や転送、内線通話などの機能が充実。

ただし、電話機の追加や回線の増設には、別途、工事や費用が必要になる場合があります。

ビジネスフォンは同じ電話番号で同時通話ができますか？

はい、ビジネスフォンでは同じ電話番号での同時通話が可能です。
各電話機や接続する装置によって外線数が異なります。そのため、頻繁に通話する場合は適切な外線数を確保する必要があります。

新品と中古のビジネスフォンの違いは？

ビジネスフォンは新品と中古では、基本的な電話機能に大きな違いはありません。

ただし、導入費用や最新機能の有無については異なります。
新品は、最新の機能を搭載しており、故障のリスクが少ない反面、導入費用が高くなります。通常、新品の電話機は、中古品の5～10倍程度の価格になります。

ビジネスフォンの寿命はどのくらいですか？

一般的に、ビジネスフォンの耐用年数は通常6年で、寿命が10～15年ほどと言われています。
なお、ビジネスフォンは丈夫で壊れにくい声質を持ち、丁寧に使用し、定期的な清掃を行えば、さらに長く使用できる場合もあります。また、中古品でも状態の良いものを選べば、長期間の利用が可能です。

ビジネスフォンの種類が多すぎて選べません。メーカーによる違いはありますか？

ビジネスフォンの基本的な電話機能は、メーカーによる違いがほとんどありません。

ただし、使用方法や会社の規模によって必要とする機能やスペックは異なります。使用環境や予算を踏まえ、必要な機能や性能、サポート体制などを考慮して、最適なビジネスフォンを選ぶことが大切です。

ビジネスフォンはどんな業種で導入されていますか？

ビジネスフォンは、医療・小売・金融・通信・製造・サービス業など、さまざまな業種で導入されています。

業種や環境に合わせて、柔軟にカスタマイズすることも可能です。必要な機能・性能を備えたビジネスフォンを選ぶことで、業務効率化やお客様満足度の向上、コスト削減につながります。

なるべく費用を抑えて導入したいのですが可能ですか？

はい、可能です。
その場合、中古ビジネスフォンの導入がおすすめです。

弊社では、新品と遜色のない中古ビジネスフォンを、電話工事費込みの格安価格で提供しております。ご不明点は、お気軽にお問い合わせください。

導入するビジネスフォンの台数はどうやって決めればいいですか？

ビジネスフォンの台数を選ぶ際は、業種や業態、職場環境、業務内容、電話の利用状況などを考慮しましょう。機会損失が起こらない範囲で、ビジネス上のニーズに合わせて台数を決定することが重要です。

電話の開通にはどのくらいの期間がかかりますか？

建物や電話会社の状況により異なりますが、最短で1週間程度です。
お早めにお申し込みいただくと、よりスムーズに開通できます。

ビジネスフォン導入の際、NTTへの連絡は必要ですか？

業者によっては、電話回線やビジネスフォンの手配をすべて代行してくれるので、お客様は手続きをする必要がありません。ただし、必要であればお客様自身で電話回線の手配もできます。

ビジネスフォンはリース契約ができますか？

はい、可能です。
リース契約の場合、機器を新たに購入する必要がなく、初期費用を抑えられます。また、本体や主装置、ユニットなどの機器をまとめてリースできるため、手間もかかりません。
そのため、リース契約は初期費用を抑えたい方や、事務処理を簡略化したい方におすすめの導入方法です。

スマートフォンを内線として利用することは可能でしょうか？

スマートフォンを内線化することは可能です。ご利用状況に応じて、ご提案するメーカーや機種が異なります。

ビジネスフォンはひかり電話に対応していますか？

はい、ひかり電話対応のビジネスフォンを選択することで利用可能です。

よくあるご質問を一覧でみる

電話の仕組みや構成は？	家庭用電話機との違いは？
価格・料金はどれくらい？	電話機や業者はどう選ぶ？

ビジネスフォンとは？基礎知識をプロが完全図解｜OFFICE110