【ビジネスフォン】PHSが2021年1月に終了？後継する２つの新機能！

【ビジネスフォン】PHSの内線化を徹底解説！

見た目は、ガラケーとほとんど変わらず使い勝手も同様です。

ただし、PHSはガラケーと違いビジネスフォンと連携して内線化できます。

1-1.PHSの内線化とは？

PHSでオフィス内ならどこでも、内線・外線・転送機能を利用できます。

もちろん、外線は会社の代表電話番号を使用できます。

例えば、倉庫管理やオフィスを移動することが多い方は、PHSを持ち歩いて社員間の業務連絡や顧客とのやり取りをオフィス中どこででも可能です。

特に、医療機関や福祉施設などで利用されることが多いです。

このPHSの内線化は、現在『ワイモバイル』の1社のみしか提供していません。

そして、この『ワイモバイル』のプランを利用して、ビジネスフォンとPHSを連携させることで使用できます。

このPHSでビジネスフォン機能を利用できる仕組みは、ビジネスフォンが利用している「固定電話の回線網」へPHS用のアンテナ・回線を中継することで利用できます。

このPHS用のアンテナ・回線と固定電話の回線網を中継しているものが、『ワイモバイル』です。

フクジマくん：なるほど・・・、ではこの機能により具体的にどのようなメリットが・・・？

1-2.PHS内線化のメリットとは。

PHSによって、オフィス中のどこでも外線を受電できます。

例えば、在庫管理・資料管理で倉庫などデスク以外にいる場合でも、PHSを持っていればその場で受電可能です。
その結果、デスクを離れていても顧客の着信をダイレクトに受電でき、わざわざ別の社員・事務員に取り次いでもらう必要がありません。

また、デスクを離れているときにかかってきた電話の折り返しも不要です。
もちろん、内線通話で社員間の連絡も取れます。

このように、PHSがあれば倉庫整理など別の仕事と並行して電話も取れてしまいます。
そして、オフィス外でPHSを使用する場合、PHSを携帯電話として利用可能です。

その際は、070番号を利用して外線を発着信します。

PHSの通話料は、スマホで電話するより低価格な料金設定です。

そのため、デスクを離れて通話・業務連絡を取ることが多い企業では大幅なコストカットを望めます。

また、PHSは特殊な電話回線を介していて、通話距離が短ければ短いほど通話料が低価格になります。

よって、オフィス内や同じ地区で業務を行うことが多い企業は、より一層大幅なコストの削減が可能です。

他にも、PHSは電話に特化した端末のため、基本的に端末本体の購入費用が低価格です。

1-3.PHSは「2021年1月末」で終了！

もっとも、新規契約は「2017年6月」にサービスを終了しています。
この2021年1月末に既存契約していた方も、サービス終了です。

以前は2020年7月末でサービスを終了する予定でしたが、「コロナウイルス」の影響で企業の迅速な電話環境の再構築が難しいと考え、サービス終了が半年間だけ延長されました。

ただし、PHSサービスプランの1つである「テレメタリングサービス」のみ、2023年3月末までサービスを利用可能です。

ちなみに、このテレメタリングサービスの新規契約も「2019年3月末」をもって終了しています。

特に、ITの発達によりPHSに代わるサービスの普及が急激に増加したこと、PHSを上回るサービスの登場が大きい影響を与えたようです。

構内PHS内線化を後継する２つの方法！

もっとも、この2つの方法はどちらもPHS以上に優れた機能性があり、PHS導入より「低コスト高機能」なコストパフォーマンスの高さが魅力です。

また、お持ちのプライベート用スマホにビジネスフォン機能を付与できるサービスで、公私両用のスマホへと変わります。

これからPHSを後継する内線化機能を利用したい方は、ぜひ参考にしてくださいね。

2-1.ビジネスフォンの「スマホ連携機能」を導入！

このスマホ連携機能による内線化は、現在利用しているビジネスフォン・PBXをそのまま使用して使います。

イメージとしては、オプションで機能を付与させるようなものです。

2-1-1.スマホ連携機能のメリット

スマホ連携機能「ならでは」のメリットはこの4つです。

特に、オフィス外でも内線通話で社員と業務連絡が取れたり、会社の代表電話番号で外線ができたり、転送・保留機能が使えたりと、オフィスの垣根を越えた電話環境の構築が魅力的です。

もちろん、PHSでもあった内線・外線・転送などの機能をデスクを離れていても利用できたり、通話料を削減できたりと、内線化によるメリットもあります。

スマホ連携機能の場合、プライベート用のスマホでビジネスフォン機能を利用できるため、社用携帯やPHSなどをわざわざ購入する必要がありません。

また、スマホ連携機能なら導入がPHSに比べて簡単で、面倒な手続きがありません。

特に、インターネットを利用することから回線工事などが不要で、導入までに時間がかからないこともメリットです。

ちなみに、スマホ連携機能は現在構築している電話環境にオプション機能を付与するだけのため、使用中のビジネスフォンなどを処分する手間も不要です。

2-1-2.「スマホ連携機能」の２つの導入方法！

この専用アダプタはスマホとビジネスフォンの電話回線を中継する役割を担っています。

「専用アダプタ」を設置する場合は、ぜひ一度『OFFICE110』へお気軽にお問い合わせください。

「FMCサービスの利用」は、携帯電話キャリアに申し込みをすれば利用可能です。

例えば、大手キャリアならSoftbankの『ホワイトオフィス』やdocomoの『オフィスリンク』、auの『ビジネスコールダイレクト』などです。

ただし、FMCサービスは内線通話専用で外線が利用できないデメリットを持ちます。

FMCサービスは、スマホをビジネスフォンの「子機」として利用するイメージです。

また、FMCサービスにはもう1つデメリットがあり、「専用アダプタ」や「クラウドPBX」と違って、複数キャリアのスマホを同時に使用できません。

docomoの『オフィスリンク』を利用する場合は、社員全員のスマホがdocomoである必要があります。

2-2.最新サービス「クラウドPBX」を導入！

例えば、データの管理・共有を従来はUSBなどを用いていましたが、クラウドサービスではメール感覚でネット上にデータを保存してログインするだけで行えるようになりました。

実際、クラウドPBXという言葉を聞き慣れない方も多いと思います。

それもそのはず、クラウドPBXはここ1〜2年で急激に市場シェアが広がってきている最新のビジネスフォン系サービスだからです。

また、これからはより一層市場シェアが広がり、利用ユーザーも従来ビジネスフォンからクラウドPBXに乗り換える傾向が予測されます。

乗換えが予測される根拠は、クラウドPBXのメリットを知ることでより理解できると思います。

2-2-1.クラウドPBXの6つのメリット

スマホ連携機能と同様に、クラウドPBXでもオフィス外で内線・外線・転送機能を利用可能です。

もちろん、PHSのようにスマホ内線化のデスクを離れていても内線・外線・転送をスマホで利用できる機能や、社用スマホが不要、通話料の削減などのメリットもあります。

ちなみに、現在使用しているビジネスフォンも利用可能です。

例えば、クラウドPBXの導入は「アプリのインストール」と「クラウドPBXアダプターの設置」の2つだけで簡単にできるため、「大規模なPBX（主装置）の設置・配線工事が不要」「ビジネスフォン端末本体購入費用」といった2つの大幅なコストがかかるものが不要になります。

これらから、PHSによる内線化以上に導入コストの大幅削減が可能なことは明らかでしょう。

その上、定期的なメンテナンスや故障時の修理はクラウドPBXメーカーが行ってくれます。

また、導入時の大規模な工事が不要になったことから早いメーカーでは最短即日導入が可能です。

例えば、「自動音声案内システム」で顧客からの着信を担当者へダイレクトにつなげたり、「顧客情報自動表示システム」で顧客からの着信時に自動でその顧客の情報をスマホの画面に表示したりと、これだけでも大幅な業務効率の向上が可能です。

2-2-2.クラウドPBXを導入するなら『OFFICE PHONE』

具体的な『OFFICE PHONE』の特徴としては

といった「ならでは」のメリットがあります。

もっとも、これらのメリット・特徴は19年以上の歳月をかけた独自の研究開発によって生まれたものです。

また、この特徴・メリットから『OFFICE PHONE』は、おかげさまで「累計導入企業20,000社以上」「顧客満足度No1」といった2つの実績を獲得できました。

実績も実力も業界トップクラスのクラウドPBXが『OFFICE PHONE』です。

クラウドPBXメーカーを比較する際には、ぜひ参考にしてみてくださいね。

まとめ

ビジネスフォンのPHSによる内線化は、業務のためデスクを離れていても内線・外線・転送といったビジネスフォン機能を利用できて、非常に便利な機能です。

しかし、PHS内線化は2021年1月末をもってサービスを終了してしまいます。
というのも、PHSを後継するサービス・機能が続々と登場しているためです。

特に、クラウドPBXの登場は大きな影響を与えたでしょう。
もっとも、クラウドPBXはここ1〜2年で人気が急上昇しているサービスです。

これからは、PHSに代わりクラウドPBXのスマホ内線化が台頭すると予測されます。

スマホ内線化を検討中の方は、ぜひこの記事を参考にしてください。
またクラウドPBXを導入する際は、クラウドPBXの比較が大切です。

ぜひ『OFFICE PHONE』を参考に、クラウドPBXを比較してみてくださいね。