トラブル解消！ビジネスフォンの液晶が映らない時の対処法

ビジネスフォンの液晶が映らない時に確認すること

それぞれ確認するためのポイントを順番に紹介するので、参考にしてください。

1-1.1台が故障しているのか、全体が故障しているのか

ビジネスフォンの液晶が映らない時、まずはオフィス内のすべての電話機を確認しましょう。

確認する理由は、液晶が映らない電話機が1台か複数台かで原因を絞ることができるからです。

社内全体で問題があるのか、フロアだけ問題があるのか、それとも対象の電話機だけ問題があるのかをまずは確認しましょう。

フクジマ君：まずはどのビジネスフォンの液晶に問題があるのかを調べるんですね！

1-2.電話機にケーブルが差し込まれているか

液晶が映らない原因として、電話機のケーブルが抜けている可能性があります。

壁の中を配線が張っている場合は別ですが、何かの拍子で差込口からケーブルが抜けてしまうと、電話機として機能しません。

その際は液晶が映らない電話機だけでなく、すべてのケーブルが電話機と繋がっているかを確認してください。

1-3.配線が断線していないか

配線が重いモノの下敷きになっていたり、何かの拍子で引っ掛けてしまうと、ケーブルが断線している可能性があります。

断線しているなら該当するケーブルを交換するだけで、トラブルは解消されます。

しかし、素人目にケーブルが断線しているかを判断するのは難しく、変にいじるとショートしてしまう可能性があります。

1-4.他の内線や外線が使用できるか

もしディスプレイが映らなくなった場合でも、内線・外線が使えるかどうかは別です。

まずは、他のビジネスフォンに内線をかけてみたり、外線を使用してみて電話機としての機能に問題があるかを確認しましょう。

もしディスプレイだけでなく電話機能も使えなくなっている場合、電話機自体もしくは主装置側に問題があるかもしれません。

主装置に原因がある場合は、ユニットやデータが複雑に組み込まれているので、業者に頼んでも修理には数日かかってしまうこともあります。

ビジネスフォンの液晶が映らない時の対処法

それぞれポイントがありますので、ここでしっかり確認しておきましょう。

2-1.ケーブルを一度抜いてみる

故障ではなく、ケーブルの接続が甘かったり、ほこりが溜まっていて液晶が機能しない場合もあります。

まずは主装置・電話機に接続されているケーブルを一度抜き、もう一度挿してみて動作を確認しましょう。

2-2.主装置を再起動させてみる

配線に問題がないとしたら、主装置の不具合が考えられます。

いったん主装置の電源をオフにして、10分くらいたって再起動すると故障が改善されるかもしれません。

再起動させ正常に機能したなら、すべての電話機の状況を確認してください。

それは1台のトラブルが他の電話機にも影響を与えている可能性もあるためです。

2-3.業者に問い合わせる

主装置を再起動しても問題が解消されない場合は、回線業者やメーカーに問い合わせることをおすすめします。

主装置内の修理や点検を素人が行なうと、電話機内の大事なデータや、液晶以外も故障する恐れがあります。

また自分で直すにしても、プロのアドバイスを仰いだ方が安心です。

2-4.コードレスの場合はバッテリーを交換する

バッテリーの蓄電能力が下がってしまうと、液晶だけでなく通話にも支障をきたすので定期的な点検を行ないましょう。

そしてビジネスフォンのバッテリーは、寿命が5年～7年ほど。

ビジネスフォンのバッテリーの構造はとても複雑なので、自力で交換するには最新の注意が必要です。

解消できなかった場合の対処法

ビジネスフォンの故障原因がよく分からない場合、専門の業者に確認してもらった方が確実です。

特に自分で修理しようとして、大事なデータが飛んでしまっては業務に支障をきたしてしまいます。

まとめ

配線や画面の故障が煩わしい方はOFFICEPHONEがおすすめ

また、OFFICEPHONEには以下のような特徴があります。

少しでも気になる方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。