メーカー保証
当社で購入された各メーカー商品の保証期間内であれば、当社がメーカー手配を行い、無償にて機器を交換いたします。センドバック方式になりますので、お客様からご発送いただいた後、修理をして返品となります。
※メーカーや商品によって保証期間が異なります。
機器の異常が突然起きても業務に支障が出ない
スピード対応・徹底サポート
お使いのセキュリティ商品に異常があったり、故障と思われる場合にはお気軽にお問い合わせください。ご連絡ひとつで、
商品の交換もしくは修理の対応をさせていただきます。弊社と各製造メーカーが連携し、スピーディな対応でお客様の業務
に支障がおきないよう、サポートさせていただきます。
当社で購入された各メーカー商品の保証期間内であれば、当社がメーカー手配を行い、無償にて機器を交換いたします。センドバック方式になりますので、お客様からご発送いただいた後、修理をして返品となります。
※メーカーや商品によって保証期間が異なります。
※メーカーや商品によって保証期間が異なります。
当社オリジナル商品やレンタル商品をお使いの場合に万が一の故障の際は、故障した機器をご発送いただき、状態を確認次第代替品の配送手配を行うセンドバック方式をとっております。
お使いの商品が故障した場合、故障の連絡を受けたら先にお客様へ代替品をお送りし、お客様が代替品を受け取った後に故障品をご返送いただく保証です。
お電話もしくはお問い合わせフォームにてご相談を承ります。
機器の状態や内容をヒアリングし、交換品発送の手続きをします。
交換品を発送させていただきます。
交換品が到着後にお客様の方で故障品の返却をお願いします。
故障品をメーカーや販売店にお送りいただき、修理または交換を行った製品をお客様へ返送するといった内容です。
※製品を受け取り後、修理または交換となる為、製品の返却までにお時間がかかる場合がございます。
お電話もしくはお問い合わせフォームにてご相談を承ります。
機器の状態や内容をヒアリングし、交換品発送の手続きをします。
お客様から発送された商品を修理・交換後、お客様のもとへ発送致します。
技術者がお客様先に訪問し、ご購入いただいた製品の保守作業を現地でおこなうサービスです。センドバックサービスとは違い、製品を当社の保守サービスセンターにお送りいただく必要はありません。
お電話もしくはお問い合わせフォームにてご相談を承ります。
機器の状態や内容をヒアリングし、交換品発送の手続きをします。
お客様のもとへ訪問し、
修理や交換作業を行います。
総合セキュリティ対策商品
CYBER BOX PRO
UTM(統合脅威管理)
NISG3000
NAS
RadNAS
Windowsサーバ
MW1000
Linuxサーバ
GF1000Ⅱ
PCサーバ
GT110j
ファイアウォール
FWX120
外付けHDD
HD-GDU3Dシリーズ
UPS(無停電電源装置)
OMRON UPS BY50SG5
総合セキュリティ対策商品
Office110、リース会社(動産総合保険)
レンタル:先出しセンドバック
リース:事故発生時のリース債務残高
当社のレンタル期間保証
リース:リース開始日からリース期間満了日まで
レンタル
レンタル保証期間内であれば、無償にて機器を交換いたします。センドバック方式になりますので、お客様から発送いただいた後、修理をして返品となります。
リース
以下のような偶然かつ外来の事故発生時のリース債務残高を保証します。
火災・破裂・爆発、落雷、水災、風災、盗難、破損など
UTM(統合脅威管理)
Office110、リース会社(動産総合保険)
レンタル:先出しセンドバック
リース:事故発生時のリース債務残高
当社のレンタル期間保証
リース:リース開始日からリース期間満了日まで
レンタル
レンタル保証期間内であれば、無償にて機器を交換いたします。センドバック方式になりますので、お客様から発送いただいた後、修理をして返品となります。
リース
以下のような偶然かつ外来の事故発生時のリース債務残高を保証します。
火災・破裂・爆発、落雷、水災、風災、盗難、破損など
NAS
製造メーカー
メーカーオンサイト保守
後出しセンドバック保守
1~5年
オンサイト保守
技術者がお客様先に訪問し、
ご購入いただいた製品の保守(修理)作業を行います。
後出しセンドバック
故障品を弊社にお送りいただき、
修理または交換を行った製品をお客様へ返送いたします。
Windowsサーバ
製造メーカー
メーカーオンサイト保守
5年
技術者がお客様先に訪問し、
ご購入いただいた製品の保守(修理)作業を行います。
Linuxサーバ
製造メーカー
メーカーオンサイト保守
5年
技術者がお客様先に訪問し、
ご購入いただいた製品の保守(修理)作業を行います。
PCサーバ
製造メーカー
メーカーオンサイト保守
3~5年
技術者がお客様先に訪問し、ご購入いただいた製品の保守(修理)作業を行います。
ファイアウォール
製造メーカー
メーカーオンサイト保守
後出しセンドバック保守
1年
オンサイト保守
技術者がお客様先に訪問し、
ご購入いただいた製品の保守(修理)作業を行います。
後出しセンドバック
故障品を弊社にお送りいただき、
修理または交換を行った製品をお客様へ返送いたします。
外付けHDD
製造メーカー
後出しセンドバック保守
1年
「誤操作によるデータ消去や初期化・フォーマット」、「読み書き中の強制終了によるファイル破損」などに限りデータ復旧します。故障品を弊社にお送りいただき、修理を行った製品をお客様へ返送いたします。
UPS(無停電電源装置)
製造メーカー
メーカーオンサイト保守
3年
UPS本体3年保証、バッテリ3年間無償提供します。万が一故障が発生した場合、技術者がお客様先に訪問し、ご購入いただいた製品の保守(修理)作業を行います。
※バッテリ無償提供にはご購入後1ヵ月以内のユーザー登録が必要となります。
ストレージ
ネットワークセキュリティ
エンドポイントセキュリティ
データバックアップ
サポート
その他