中古複合機の保守契約は？メンテナンス・故障対応はどうなるの？【お役立ち情報】 | OFFICE110

中古複合機(コピー機)でも安心！選べる保守契約で故障時もしっかり対応！

1-1.「カウンター保守」のメリット・デメリット

「カウンター保守」のメリット・デメリットには、次のようなものがあります。

メリット	トナー全色を無料で使える 故障時の部品代・部品交換費用が無料
デメリット	突発的な大量印刷が発生すると、費用が割高になる 保守料金が毎月発生する

「カウンター保守」契約のメリットとして、消耗品であるトナーも保守対象であることです。
そのため、「カウンター保守」契約を結ぶことで、トナー代を気にすることなく複合機(コピー機)を使うことができます。

また、「カウンター保守」契約を結ぶことで、トナー使用率や印刷量を自動で把握してもらえるのも、魅力の1つです。

残り少なくなるとトナーを発送してくれたり、一定枚数の印刷量を超えると定期メンテナンスしてもらえたりと、複合機(コピー機)を安心して使い続けることができます。

他にも、万が一の故障時は、複合機(コピー機)の修理に必要な部品代や部品交換費用なども、毎月支払っている保守料金に含まれているため、修理費が必要ありません。

一方でデメリットになるのは、印刷枚数に応じて、「カウンター保守」料金を毎月支払う必要があることです。

「印刷1枚当たり〇円」の印刷枚数に応じて、毎月保守料金を支払う必要があるため、印刷枚数が多くなった月の保守料金は高くなることもあります。

1-2.「スポット保守」のメリット・デメリット

「スポット保守」は、毎月の支払いの必要がない簡易的な保守サービスで、中古複合機(コピー機)が対象になっている保守契約になります。

「スポット保守」は月額料金が必要ないため、魅力的に感じます。
一方で、次のようなデメリットがあるのです。

メリット	毎月の月額料金が必要ない 面倒な契約手続きが少ない
デメリット	修理費用・トナー代は実費

「カウンター保守」とは違い、月額料金などがかからないため手軽にできる保守契約ですが、保守料金が発生しない代わりに、複合機(コピー機)が故障した場合の修理費用や部品代は、その都度支払う必要があります。

複合機の修理費用は、機種やメーカー・故障部位によっても異なりますが、部品代以外にも「修理スタッフの派遣料」「工賃」などが発生するため、10万円以上の修理費用になることも珍しくありません。

そのため、予定外の修理費用が発生するデメリットがあるのです。
また、トナー代も実費負担となるため、その都度自分達で注文する必要があります。

「スポット保守」は、「万が一の備え」というよりも、「とりあえず壊れるまで使えれば問題ない」「修理費用が高かったら買い替える」という方に、おすすめの保守契約になります。

中古複合機(コピー機)を徹底サポート！「OFFICE110」4つの強み

2-1.中古複合機(コピー機)でもお得に！保守料金が他社より安い！

「OFFICE110」では、120,000社を超える販売実績があるからこそできる、業界最安値の「カウンター料金」を提示することが可能です。

ですが、他社より安いとはいえ、中古複合機(コピー機)の場合、新品と比較すると保守料金が高めになってしまいます。

そこで、「OFFICE110」では、印刷枚数が多いほどカウンター保守料金が安くなる、業界初のお得な「自動割り」サービスもご用意しました。

「自動割り」は弊社だけの独自サービスで、印刷枚数に応じて自動的に、カウンター保守料金を5~10%割引するサービスです。

お客様の状況によっては、記載している価格よりも安くなる可能性もあります。
「自社はどのくらい安くなるだろうか？」など、まずはお気軽にご相談ください。

2-2.他社で購入した中古複合機(コピー機)でも「カウンター保守」が可能！

「購入時にカウンター保守契約を行なわなかった」など、現在使用している複合機(コピー機)が保守契約に加入していない場合でも、「OFFICE110」であれば、カウンター保守契約を行なうことが可能です。

持ち込み機での保守契約を行なうには、一度複合機(コピー機)のオーバーホールを行なわせていただく必要があります。

オーバーホールとは、一度複合機(コピー機)を分解して、内部を綺麗にする作業のことです。

手続きの流れなどは、お客様の状況や機種によって異なりますので、詳しくは「OFFICE110」へお問い合わせください。

2-3.故障時は即日対応も可能！

「OFFICE110」では、故障やトラブルなど、基本的に即日対応を行ないます。

複合機(コピー機)の故障やトラブルは、業務に大きな支障を与えてしまうものです。
そのため「OFFICE110」では、業務への支障を最小限に抑えられるよう、可能な限り即日訪問を行ない、迅速にトラブルを解決いたします。

また「OFFICE110」では、故障時などに迅速な対応を行なうことはもちろん、まずは複合機(コピー機)に故障やトラブルがないことを、第一に心掛けています。

故障やトラブルが発生しないよう、「OFFICE110」では定期的にお客様のオフィスへ訪問し、複合機(コピー機)の定期メンテンナンスを行なっております。

2-4.「OFFICE110」が提供する中古複合機(コピー機)は全てS級品！

どんなに保守やメンテナンスなどのサポートが充実していても、複合機(コピー機)自体が壊れやすくては、意味がありません。

「OFFICE110」で取り扱っている中古複合機(コピー機)は、販売前に全て分解し、摩耗や劣化が激しい部品は新しいものに交換しているため、新品同様のS級中古機となります。

外見が綺麗であることはもちろん、複合機(コピー機)内部の徹底したクリーニングと動作チェックを行ない、メンテナンス後のプリント検査をクリアした高品質な機種のみを販売しているため、故障リスクも低い複合機(コピー機)ばかりです。

また、「OFFICE110」では新品・中古問わず、複合機(コピー機)の全メーカーの最新・人気機種を厳選して取り扱っているため、豊富な取り扱いメーカーから、お客様の環境に最も適した中古複合機(コピー機)を提案することができます。

中古複合機(コピー機)をお得に購入できるキャンペーンも豊富！

「OFFICE110」では、新品と見間違うほどのS級中古複合機(コピー機)を、無料または格安で導入できる、次のようなキャンペーンを行なっています。

キャンペーン	キャンペーン内容
中古コピー機・複合機超特価キャンペーン 詳しくはこちら	毎月台数限定で、中古複合機(コピー機)の販売を大特価で行なっている
中古コピー機SUPER0円 詳しくはこちら	「OFFICE110」が提供するサポートサービスに加入することで、中古複合機(コピー機)が0円になる

まとめ